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ご相談の流れ

​お問い合わせからご相談・ご依頼頂く場合の大まかな流れについて、ご案内します。

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１．お問い合わせ

２．直接面談 

３．ご提案・ご依頼

４．業務開始

５．申請手続き

６．申請完了／報酬清算

お問い合わせ
​１．お問い合わせ

お問い合わせフォーム、お電話、ファックス、Eメールにてお問い合わせ下さい。

面談のご予約もお受け致します。東広島市外のお客様からのご相談もお受け致します。

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・お問い合わせフォーム　（24時間受付）

・お電話：　　082-437-3560（受付時間：平日AM9:00～PM6:00／土日祝日休み）
・ファックス：082-437-3561（受付時間：24時間OK）
・Eメール：　 info●glife-office.com（受付時間：24時間OK）
　　　　　　　（「●」を「＠」に置き換えて下さい）

直接面談
２．直接面談

お客様と直接お会いして、詳しい内容をお聞きします。
相談の内容、現在の状況などについてお話し下さい。
内容によっては調査・確認のため、ご提案までにお時間を頂く場合も御座います。ご了承下さい。
 
面談方法につきましては、当事務所にお越し頂く（→アクセス）か、こちらからお客様方またはご指定の場所に出向いての面談も可能です。
また、あらかじめご予約頂ければ、営業時間外の対応も可能限り行います。
お問い合わせ時に併せてご相談下さい。（※東広島市外での面談は、交通費実費申し受けます）

３．ご提案・ご依頼
ご提案・ご依頼

ご相談内容について、対応が可能と判断出来ましたら、対応方法、手続き、スケジュール、費用等について、ご提案します。
ご提案の段階までは原則費用は頂きません。（※東広島市外での面談は、交通費実費申し受けます）

お客様にご提案内容をご了解頂いた上で、正式にご依頼頂き、業務を開始します。
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●費用について　
ご依頼頂く手続きによって費用が異なります。こちらのページをご参照下さい。
記載のない案件につきましては無料でお見積り致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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●お支払いについて
原則、業務を正式にご依頼頂く際に当事務所報酬の半金を着手金として申し受けます。
業務完了後に完了金として当事務所報酬の残りの半金及び実費を申し受けます。

​※報酬が税抜きで3万円以下の業務につきましては、ご依頼時に全額申し受けます。

業務開始
４．業務開始

迅速、かつ丁寧・確実に、業務を進めて行きます。
手続きに必要な書類の収集、及び作成を行います。お客様にご用意頂く書類もご案内致しますので、ご準備・ご協力をお願い致します。
必要とご要望に応じ、進行状況をお客様にご連絡します。

５．申請手続き
申請手続き

準備・作成した書類をお客様にご確認頂き、申請書に署名・押印を頂きます。

書類が全て整いましたら、手続き先窓口に対して申請を行います。申請の手続きも当事務所で行いますので、ご安心下さい。

申請後
６．申請完了／報酬清算

申請後、受付票等がある場合はお客様にお渡し致します。手続きにより、結果が出るまで一定の処理期間をお待ち頂きます。
補正や追加書類の提出等が発生した場合は、当事務所で引き続き対応を行いますが、申請の完了をもって一旦業務は完了となります。報酬の残金、その他実費等あれば併せてご清算頂きます。

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●不許可（不交付）になった場合は…

万一、不許可（不交付）の場合でも報酬はご返金出来ません。但し、不許可（不交付）理由により再申請可能である場合は、無償で再申請致します。

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